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沟通前可以先准备这几点

• 要解决的问题：现在是怎么处理的，哪里最费时间或最容易出错。
• 使用角色：谁用、多少人用、是否需要审批与权限区分。
• 必须实现的功能：先列必须有，再列可以后加。
• 对接系统：是否需要对接已有 ERP、财务软件或第三方平台。
• 预期上线时间：有没有硬性节点（投标、开业、活动）。

这几项说清楚，方案范围与工作量区间基本就能判断，报价也有可比性。

第一次沟通会聊什么？

电话或微信沟通通常在 15～30 分钟内完成，按固定顺序过四件事：先确认业务场景与要解决的问题，再判断形态（小程序、APP、网站还是系统），然后给出工作量区间与大致报价范围，最后约定下一步——要么出正式方案与明细报价，要么先看同类项目的功能清单。第一次沟通不收费，也不需要先签任何协议；判断不出来的时候我们会直接说不适合，不会接一个注定做不好的需求。

联系不上或没及时回复怎么办？

项目负责人对接期间在正常工作时段（9:00–18:00）保持即时回复，复杂问题 24 小时内给出书面答复。项目进行中每周同步一次进度，阶段产出（原型、设计稿、测试环境）按节点交付并留档，你可以随时核对进度是否与合同约定一致。签约前约定的需求清单写进合同，验收按合同来，不靠口头承诺。

服务范围

• 软件开发：业务系统、管理后台、内部工具
• 小程序开发：商城、预约、会员、到店核销
• APP 开发：iOS / Android 原生与跨平台
• 高端网站建设：响应式官网、集团门户、营销型网站
• 公众号开发：服务号与订阅号、H5 业务页面、微信支付
• 电商商城系统：商品、订单、库存、营销与会员
• GEO 推广：结构化数据与内容可引用化

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