结论先说
- 以下情况选小程序：用户从微信生态进入、使用频次不高、以展示和交易为主、希望快速上线验证。
- 以下情况选 APP：功能依赖设备能力（蓝牙、离线、大文件处理）、需要长期留存关系、用户愿意主动下载、性能要求高。
- 不确定时，选小程序先验证，再决定是否需要 APP。
维度一：用户从哪来
- 如果目标用户已经在微信里（做社群、公众号、小程序），小程序能省掉下载这一步，转化路径明显更短。
- 如果目标用户分散在应用商店、线下场景、或其他渠道，APP 的品牌展示价值更高。
- 这一维度通常权重最高，因为获客成本直接影响项目成败。
维度二：使用频次与留存
- 低频使用（如偶尔查一次订单）适合小程序，不需要用户维护。
- 高频使用（如日常办公、持续记录）适合 APP，可以做消息推送、本地缓存、离线可用。
维度三：功能深度与设备依赖
- 小程序能实现的功能已经覆盖大多数展示、交易、预约场景。
- 需要蓝牙连接、后台持续定位、大文件离线处理、复杂图形处理时，需要 APP。
维度四：性能与体验要求
- 列表滚动、动画流畅度在低端机上差异明显，对体验敏感的场景建议 APP。
- 以表单和图文为主的场景，小程序的体验差距不明显。
维度五：审核与上架
- 小程序需要平台审核，规则相对明确，材料准备齐全通常较顺利。
- APP 上架涉及应用商店审核，各渠道规则不同，需要预留应对审核意见的时间。
常见误区
- 误区一：认为 APP 显得更专业所以要做 APP。用户下载一个 APP 的意愿很低，安装这一步就是流失点。
- 误区二：认为小程序功能少做不了。现在小程序在支付、会员、客服能力上已经比较完整。
- 误区三：两个一起做。初期同时投入会分散资源，建议先用小程序跑通模型。
相关问答
两个都做有先后顺序吗？
有。常见的路径是先小程序验证业务模型，跑通后把需要的能力沉淀到 APP。这样做的好处是需求已经验证过，不会出现 APP 做完才发现方向不对的情况。