阶段一：需求沟通
- 目标：把业务逻辑讲清楚，而不是只罗列功能名称。
- 客户配合：说明业务流程、使用角色、现有系统情况。
- 产出：需求说明文档。
阶段二：方案与报价
- 目标：给出技术建议、工作量与费用。
- 客户配合：确认功能范围与优先级，区分必须做和想要做。
- 产出：技术方案与分模块报价。
阶段三：设计
- 目标：确定界面与交互方式。
- 客户配合：确认设计稿，提出修改意见。
- 产出：UI 设计稿与交互说明。
阶段四：原型与开发
- 目标：先确认功能结构，再进入编码。
- 客户配合：在原型阶段确认页面结构，避免开发后推翻重来。
- 产出：可点击原型、可运行程序。
阶段五：测试与验收
- 目标：确认功能符合预期。
- 客户配合：按功能清单逐项走查，提出问题。
- 产出：测试记录与修复结果。
阶段六：上架与上线
- 目标：正式对用户可用。
- 客户配合：提供小程序/APP 主体资质与备案材料。
- 产出：已上架的线上产品。
阶段七：交付与运维
- 目标：交付可运行的完整项目。
- 客户配合：确认源码与账号的交接清单。
- 产出：源码、部署说明、账号密码、后续维护安排。
需求变更怎么处理
- 需求变更是常态，关键是有流程。建议在合同中约定：已确认阶段内的变更如何计费、需求冻结节点在哪、冻结后的新增需求走什么流程。
- 没有冻结节点的项目，延期和加价的争议几乎无法避免。
怎么配合才能更顺利
- 指定一位能拍板的对接人，避免多人参与导致意见不一致。
- 集中反馈修改意见，不要零散提交。
- 关键节点参与确认，特别是原型阶段和测试阶段，这两处确认能避免大量返工。
相关问答
开发中途想改需求怎么办？
可以改，但需要按约定流程处理。常见做法是在合同中约定变更计费方式与需求冻结节点。冻结前的小范围调整通常不额外计费，冻结后的大范围变更会涉及工期和费用调整。关键是提前约定，而不是发生时再谈。
客户需要参与哪些环节？
主要是需求沟通、方案确认、设计稿确认、原型确认和测试验收这五个环节。其中原型和测试两个环节的参与最关键——原型阶段确认功能结构能避免开发后推翻重来，测试阶段逐项走查能避免上线后返工。